Términos de uso

Awakened Rift · en vigor desde el 30 de octubre de 2026

El texto principal está en inglés; en caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Estos términos son un acuerdo entre tú y ForgeGames FZE («nosotros») sobre el juego para móviles Awakened Rift (el «juego»). Al instalar el juego o jugar a él, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor, no juegues. Nuestra Política de privacidad explica qué datos usa el juego. Contacto: support@awakenedrift.com.

1. Quién puede jugar

Debes tener al menos 13 años para jugar. Si aún no has alcanzado la mayoría de edad en el lugar donde vives, solo puedes jugar y hacer compras con el permiso de tu padre, madre o tutor legal, que acepta estos términos en tu nombre y es responsable de tus compras. Los padres pueden limitar o bloquear las compras en los ajustes de Google Play o de la App Store.

2. Tu cuenta

El juego crea una cuenta de jugador anónima la primera vez que lo inicias; no hace falta registrarse. Tu progreso está vinculado a esta cuenta y se guarda en nuestros servidores. Tu número de jugador aparece en el juego (Ajustes) — guárdalo, ya que lo necesitamos para ayudarte.

Tu cuenta es personal. No puedes vender, comprar, alquilar, compartir ni transferir cuentas. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento (cómo hacerlo). La eliminación es definitiva: tu progreso, tus cristales, tus objetos y el tiempo restante de una suscripción activa se pierden y no se reembolsan, salvo que la ley exija otra cosa. Eliminar la cuenta no cancela una suscripción — cancélala primero en los ajustes de tu tienda (consulta la sección 5).

3. Objetos y monedas del juego

El juego tiene monedas (por ejemplo, cristales, oro y acero) y objetos (por ejemplo, generales, equipamiento, fragmentos del Portal, Sellos de temporada y Mandatos). Tanto si los ganas en el juego como si los obtienes con una compra, te concedemos un derecho limitado, personal, intransferible y revocable a usarlos en el juego. No son de tu propiedad y no tienen valor monetario. No se pueden canjear por dinero real ni por nada fuera del juego, y no se pueden vender, intercambiar, regalar ni trasladar a otra cuenta.

El juego sigue desarrollándose, así que podemos cambiar, reequilibrar o retirar objetos y monedas — por ejemplo, cambiar lo que hace un objeto o cuánto cuesta en el juego.

4. Compras

Algunas ofertas se pueden comprar con dinero real: packs, cristales, Mandatos y la Tarjeta del Cuartel. Los pagos los procesan Google Play o la App Store conforme a sus propias condiciones; nunca recibimos los datos de tu tarjeta. El precio es el que te muestra la tienda en tu moneda, con los impuestos que aplique la tienda.

Una compra se entrega en la cuenta de juego desde la que se hizo. Algunas ofertas son limitadas — por tiempo, por número de compras o a una sola compra por cuenta. Las compras permanecen en tu cuenta: si reinstalas el juego y continúas con la misma cuenta, nuestro servidor las restaura. Si algo que pagaste no ha llegado, escríbenos e indica tu número de jugador.

Reembolsos. Las compras son definitivas, y los cristales y objetos no se pueden devolver a cambio de dinero, salvo cuando la ley de tu país te dé derecho a un reembolso. Las solicitudes de reembolso las gestiona la tienda en la que pagaste (Google Play o Apple) según sus propias normas. Si se reembolsa una compra o se revierte su pago, podemos retirar lo que esa compra te dio.

Si vives en la UE o en el Reino Unido: el contenido del juego se entrega justo después de comprarlo. Al comprar, solicitas que se entregue de inmediato y aceptas que pierdes tu derecho de desistimiento de la compra una vez iniciada la entrega.

5. La suscripción Tarjeta del Cuartel

La Tarjeta del Cuartel es una suscripción mensual con tres niveles; cada uno da las ventajas que se muestran en el juego mientras está activo.

• El primer mes se paga al confirmar la compra. Después, la suscripción se renueva automáticamente cada mes al precio vigente, y cada mes siguiente se paga en la renovación, hasta que la canceles.
• Para no pagar el mes siguiente, cancélala al menos 24 horas antes de que termine el mes en curso.
• El precio reducido del primer mes, si se muestra para una tarjeta, solo se aplica a tu primera suscripción; después se aplica el precio mensual habitual. El juego muestra ambos precios antes de comprar.
• Cómo cancelarla: en Google Play — Pagos y suscripciones → Suscripciones; en iPhone o iPad — Ajustes → tu nombre → Suscripciones. Desinstalar el juego o eliminar tu cuenta no cancela la suscripción.
• Tras la cancelación, la tarjeta sigue activa hasta el final del mes pagado. No reembolsamos el tiempo no utilizado, salvo que la ley exija otra cosa.
• Puedes cambiar de nivel de tarjeta en los mismos ajustes de la tienda; la tienda decide cuándo empieza el cambio y cómo se ajusta el precio.
• Si el precio cambia, la tienda te avisa con antelación y, cuando sea necesario, te pide tu consentimiento.

6. Recompensas aleatorias

Algunos objetos dan un resultado aleatorio: los fragmentos del Portal invocan a un general aleatorio, y los Sellos de temporada hacen girar la Rueda de temporada. Puedes ganarlos en el juego, y algunos packs que se venden por dinero real los incluyen. Las probabilidades y las garantías de cada uno se muestran en el juego («Probabilidades y garantías») antes de comprarlos o usarlos. Los resultados se deciden en nuestros servidores. Donde la ley no permite los objetos aleatorios de pago, esos packs no se ofrecen.

7. Juego limpio

Te comprometes a no:

• usar trampas, bots, versiones modificadas del juego o cualquier programa que juegue por ti, te dé ventaja o interfiera con el juego;
• aprovechar fallos o errores en tu beneficio — en su lugar, por favor, comunícanoslos;
• atacar o sobrecargar nuestros servidores o intentar acceder a ellos sin autorización, ni copiar el juego o aplicarle ingeniería inversa, salvo cuando la ley lo permita;
• comprar, vender o intercambiar cuentas, objetos o monedas fuera del juego;
• usar apodos, nombres de clan o textos ofensivos, que inciten al odio o ilegales, hacerte pasar por otra persona ni acosar a otros jugadores;
• usar el juego para cualquier fin ilegal.

Si incumples estos términos, podemos advertirte, retirar los objetos o el progreso obtenidos de forma desleal, restablecer tus posiciones en los rankings, limitar funciones, o suspender o cerrar tu cuenta. Los incumplimientos graves o reiterados pueden dar lugar a un bloqueo permanente; en ese caso, las compras no se reembolsan, salvo que la ley exija otra cosa. Si crees que nos hemos equivocado, escríbenos.

8. El juego y sus cambios

Seguimos desarrollando el juego y podemos añadir, cambiar, reequilibrar o retirar funciones, modos, eventos y contenido. El juego necesita conexión a internet y a veces puede no estar disponible — por ejemplo, durante el mantenimiento o las actualizaciones, o por motivos ajenos a nuestro control. Para seguir jugando, puede que tengas que instalar la última versión.

Podemos dejar de mantener el juego en funcionamiento. Si lo hacemos, lo anunciaremos en el juego con antelación — cuando sea posible, al menos 30 días antes. Cuando el juego cierre, tu derecho a usar objetos y monedas termina; no se reembolsan, salvo que la ley exija otra cosa.

9. Nuestros derechos y tu contenido

El juego — su software, arte, música, textos y nombres — pertenece a ForgeGames FZE o a sus licenciantes. Te concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar el juego en tus dispositivos y jugar a él para tu propio uso no comercial. Puedes compartir capturas de pantalla y vídeos de tus partidas, siempre que no los presentes como oficiales.

Eres responsable de los apodos, nombres de clan y textos que crees. Nos permites mostrarlos a otros jugadores en el juego, y podemos cambiarlos o eliminarlos si incumplen estos términos.

10. Nuestra responsabilidad

El juego se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». Hacemos todo lo posible para que siga funcionando y funcione correctamente, pero no podemos prometer que esté siempre disponible ni libre de errores. En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de pérdidas indirectas ni de la pérdida de progreso causada por hechos ajenos a nuestro control, y nuestra responsabilidad total ante ti se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley y, si eres consumidor, los derechos irrenunciables que te reconoce la ley de tu país no se ven afectados.

11. Google Play y la App Store

Estos términos son un acuerdo entre tú y nosotros, no con Google ni con Apple. Si obtuviste el juego en la App Store: Apple no es responsable del juego ni de su contenido y no tiene ninguna obligación de prestar mantenimiento ni soporte para él; si el juego no se ajusta a alguna garantía aplicable, puedes notificarlo a Apple, y Apple te reembolsará el precio del juego, si lo hubiera; Apple no es responsable de ninguna reclamación relacionada con el juego, incluidas las reclamaciones por responsabilidad del producto, cumplimiento normativo y propiedad intelectual; y Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos términos y pueden exigir su cumplimiento. También aceptas cumplir las condiciones propias de la tienda.

12. Ley aplicable y disputas

Estos términos se rigen por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos, donde está registrada ForgeGames FZE. Si eres consumidor, también conservas la protección de la legislación imperativa del país en el que vives y puedes presentar una reclamación ante sus tribunales. Si tienes algún problema, por favor, escríbenos primero — la mayoría de los problemas se pueden resolver rápidamente.

13. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos, por ejemplo, cuando el juego incorpore nuevas funciones u ofertas. La fecha de arriba indica la versión vigente; los cambios importantes también se anunciarán en el juego. Si sigues jugando después de un cambio, se aplican los nuevos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, deja de jugar; puedes eliminar tu cuenta.

14. Contacto

ForgeGames FZE · support@awakenedrift.com